Az alábbi tájékoztatás célja, hogy megismertesse Önnel a szolgáltatásaink igénybevételének feltételeit, a díjazás és a jótállás szabályait, valamint a felelősségi köröket.
1.1.A Szolgáltató az alábbi kártevőirtási szolgáltatásokat nyújtja:
1.2.A Szolgáltató az elvégzendő munkáról, az alkalmazott módszerről és anyagokról a helyszíni felmérés alapján tájékoztatja a Megrendelőt.
1.3.A Szolgáltató a tevékenységét a vonatkozó jogszabályok és szakhatósági előírások betartásával végzi.
2.1.A Megrendelő köteles a Szolgáltató számára a helyszínt a megállapodott időpontban hozzáférhetővé tenni, és a szükséges együttműködést biztosítani.
2.2.A Megrendelő köteles a kezelendő helyiségeket a Szolgáltató utasításai szerint előkészíteni (pl. élelmiszerek és személyes tárgyak eltávolítása, gyermekek és háziállatok eltávolítása a kezelés idejére stb.).
2.3.Amennyiben a Megrendelő nem teszi hozzáférhetővé a helyszínt, vagy elmulasztja az előkészítést, a Szolgáltató a kiszállás díját jogosult felszámítani, és a megrendelés új időpontra ütemezendő.
2.4.A Megrendelő köteles a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a szolgáltatás elvégzését befolyásolhatja (pl. allergiás személyek, terhesség, asztmás betegek jelenléte, kisállatok tartása stb.).
3.1.A szolgáltatás díja az egyedi megrendelés alapján kerül meghatározásra, amelyről a Szolgáltató az ajánlatban tájékoztatja a Megrendelőt.
3.2.A fizetés a Megrendelő választása szerint az alábbi módokon történhet:
3.3.Átutalásos fizetés esetén a számla ellenértékét a Szolgáltató bankszámlájára kell teljesíteni. A számlán feltüntetett határidő be nem tartása esetén a Szolgáltató a Ptk. 6:155. §-a alapján késedelmi kamat felszámítására jogosult.
3.4.A Szolgáltató a teljesítés után számlát állít ki, amelyet elektronikusan vagy papír alapon juttat el a Megrendelőhöz.
3.5.Előleg fizetése nem kötelező; a Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy különleges esetekben (pl. nagy terjedelmű kezelés, speciális anyag előrendelése szükséges) előleg fizetéséről egyedileg állapodjanak meg.
3.6.A Szolgáltató ajánlata a Megrendelő által a megrendeléskor közölt adatokon (a fertőzöttség mértéke, érintett terület nagysága, kártevő típusa) alapul. Amennyiben a helyszíni felmérés során a tényleges állapot a közölt adatoktól lényegesen eltér – különösen nagyobb fertőzöttség, nagyobb érintett terület vagy eltérő kártevőfaj esetén –, a Szolgáltató jogosult az árajánlatot módosítani. A módosított árat a munkálat megkezdése előtt közli a Megrendelővel. Ha a Megrendelő a módosított árat nem fogadja el, jogosult a megrendeléstől elállni; ebben az esetben kiszállási díj felszámítására kerülhet sor.
3.7.Ha a Szolgáltató a megbeszélt időpontban a helyszínre kiszáll, de a Megrendelő nem tartózkodik ott, a hozzáférést nem biztosítja vagy a munkavégzés feltételei nem biztosítottak, a Szolgáltató jogosult kiszállási díjat felszámítani.
4.1.A Szolgáltató az elvégzett kártevőirtási munkára garanciát vállal: amennyiben a kezelés után az irtás nem bizonyul eredményesnek (a kártevők jelenléte igazolható visszatérő módon tapasztalható), a Szolgáltató – díjmentesen – egyszer megismétli a kezelést.
4.4.A garancia nem terjed ki arra az esetre, ha az újbóli fertőzés a Megrendelő ingatlanán kívülről ered, és a Megrendelő az ajánlott megelőző intézkedéseket nem tette meg.
5.1.A Szolgáltató az általa végzett munkáért a Ptk. általános szabályai szerint felel.
5.2.A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a Megrendelő által elmulasztott előkészítési, tájékoztatási vagy együttműködési kötelezettség megszegéséből erednek.
5.3.A Megrendelő felelős minden olyan kárért, amely abból ered, hogy valótlan vagy hiányos tájékoztatást adott a Szolgáltatónak (pl. allergiás személyekről, állatokról).
5.4.A Szolgáltató felelőssége minden esetben a vonatkozó szolgáltatás díjának összegére korlátozódik, kivéve szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozás esetét, valamint ha fogyasztó a károsult.
A jelen Szolgáltatási Információkban foglaltak célja a Megrendelő tájékoztatása a szolgáltatás igénybevételének feltételeiről.
Jelen tájékoztatás nem minősül teljes körű szerződésnek, a konkrét feltételek minden esetben egyedi megállapodás alapján kerülnek rögzítésre.